ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Цей текст є договором між сайтом r-one.ua (далі – Інтернет-магазин) та фізичною особою, яка відвідала хоча б одну сторінку сайту або скористалася будь-яким сервісом Інтернет-магазину (далі – Покупець).
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічним договором-офертою (відповідно до ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України) і містить усі істотні умови купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
1.2. Повним і беззаперечним прийняттям умов публічного договору є оформлення замовлення через кнопку «Оформити замовлення» та оплата 100% вартості товару.
1.3. Прийняття публічної оферти також відбувається при реєстрації Покупця на сайті.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що ознайомлений із його умовами, дає згоду на обробку персональних даних для виконання умов Договору, взаєморозрахунків та отримання рахунків. Згода діє протягом усього строку дії Договору.
2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет-магазин – сайт Продавця (r-one.ua), створений для дистанційного продажу товарів через мережу Інтернет.
2.2. Товар – асортимент продукції, представлений на сайті (переважно взуття, також додатково одяг, аксесуари).
2.3. Картка товару – інформація про товар, що включає назву, опис, зображення, ціну, характеристики, розмір, колір та наявність.
2.4. Замовлення – запит Покупця на придбання та доставку товару.
2.5. Вартість Замовлення – сума до оплати після застосування знижок або бонусів.
2.6. Оформити замовлення – рішення Покупця придбати товар через сайт.
2.7. Персональні дані – інформація, надана Покупцем при реєстрації або оформленні Замовлення, необхідна для виконання Договору.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин передає у власність Покупцю товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти його на умовах цього Договору.
3.2. Договір регулює купівлю-продаж через сайт, включаючи:
добровільний вибір товару Покупцем;
самостійне оформлення замовлення;
оплату замовлення;
передачу товару у власність Покупця.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець оформлює замовлення онлайн на сайті або телефоном, вказаним у розділі контакти.
5. Вартість і порядок оплати
5.1. Вартість товару зазначена на сайті.
5.2. Оплата здійснюється будь-яким способом, доступним на сайті.
5.3. Вартість доставки оплачується Покупцем при отриманні замовлення.
5.4. Ціни можуть змінюватися залежно від ринку, але після підтвердження замовлення ціна для конкретного Покупця фіксується.
6. Доставка
6.1. Доставка товару здійснюється протягом 2–5 робочих днів після підтвердження замовлення менеджером.
6.2. Якщо при пакуванні виявлено пересорт або брак товару, Продавець має право змінити строки доставки, попередньо повідомивши Покупця.
6.3. У будь-якому випадку доставка не перевищує 30 календарних днів.
6.4. Покупець перевіряє товар на цілісність, комплектність та відповідність замовленню.
6.5. Якщо товар не забрано протягом 5 робочих днів від надходження до відділення перевізника, він вважається незатребуваним і повертається Продавцю.
7. Повернення товару та грошові кошти
7.1. Покупець може повернути взуття та одяг належної якості протягом 14 днів, якщо товар не був використаний і збережено його товарний вигляд.
Не підлягають обміну та поверненню:
боді;
купальники;
спідня білизна.
7.2. Товар слід повернути у оригінальній упаковці із чеком.
7.3. Частковий викуп Замовлення не передбачений – замовлення викуповується повністю або повертається повністю.
7.4. Повернення коштів здійснюється безготівково на банківський рахунок або картку Покупця протягом 10 робочих днів, але не пізніше 30 днів після отримання товару.
7.5. Вартість доставки та митні збори не відшкодовуються.
7.6. У разі повернення товару Покупець повинен надіслати його тією ж кур’єрською службою, якою здійснено доставку.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Обов’язки Покупця
- Ознайомитися з інформацією про товар;
- Своєчасно оформити замовлення та оплатити його;
- Перевіряти цілісність та комплектність товару при отриманні;
- Повідомляти про відсутність доставки у встановлений строк;
- Не порушувати законодавство України при користуванні сайтом.
8.2. Права Покупця
- Вимагати дотримання умов Договору;
- У разі недоліків – пропорційне зменшення ціни, усунення дефектів або заміну товару;
- Письмово повідомляти про претензії;
- Розірвати Договір протягом 14 днів після отримання товару, якщо він не підходить за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або іншими причинами;
- Інші права відповідно до законодавства.
8.3. Обов’язки Інтернет-магазину
- Дотримуватися умов Договору;
- Повідомляти про зміни правил на сайті;
- Передати товар відповідно до замовлення;
- Виконувати гарантійні зобов’язання;
- Приймати та обробляти звернення Покупців;
- Не відповідати за дії третіх осіб (перевізників).
8.4. Права Інтернет-магазину
- Вносити зміни до правил та асортименту товарів;
- Повідомляти про відсутність товару та пропонувати заміну;
- Призупиняти надання послуг при порушенні умов Договору Покупцем;
- Інші права відповідно до законодавства.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання умов Договору відповідно до законодавства України.
9.2. Покупець відповідає за правильність платежів.
9.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості – у судовому порядку.
9.4. Обставини непереборної сили звільняють сторони від відповідальності.
10. Інші умови
10.1. Інтернет-магазин має право змінювати Договір, попередньо опублікувавши зміни на сайті.
10.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації при оформленні замовлення.
10.3. Оплата замовлення означає повну згоду з умовами Договору.
10.4. Використання сайту для перегляду товару та оформлення замовлення є безкоштовним.
10.5. Покупець дає згоду на обробку персональних даних для виконання Договору та комерційних цілей.
10.6. У разі зміни прізвища або імені Покупець повідомляє Продавця протягом 20 календарних днів.
11. Термін дії
11.1. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення або реєстрації на сайті і діє до виконання всіх умов.